18.10.2010 00:00
Новости.
Просмотров всего: 3339; сегодня: 1.

Новый тип бизнес-отношений для обновленного Владивостока

Новый тип бизнес-отношений для обновленного Владивостока

В 2010 году Приморский край стал стартовой площадкой уникальной для российского рынка программы лояльности LifeWay Card. Проект призван сформировать новый тип качественных и комфортных отношений между компаниями и клиентами Владивостока.

Жизнь современного человека - это постоянный стресс и нехватка времени. Активная борьба за клиентов выводит на рынок бесчисленное множество компаний. Выбрать из этого пестрого разнообразия действительно качественный продукт - дело затратное как в физическом, так и в эмоциональном плане.

Зарубежный опыт показывает, наиболее эффективным способом экономии времени и сил потребителя является создание своего рода комфортной клиентской среды. В ней объединяется множество компаний - поставщиков товаров и услуг различных сфер рынка, чтобы удовлетворить любую потребность клиента.

Уже на начальном этапе программа LifeWay Card объединяет около 40 организаций Владивостока. Это и магазины бытовой техники, детских товаров, строительные фирмы, рестораны и кафе, салоны мебели. Для удобства клиентам предлагается единая накопительная карта, которая действует во всех компаниях проекта LifeWay Card.

Ещё совсем недавно основой для таких программ лояльности были только бонусы и различные привилегии. В LifeWay Card учтен принципиально новый для российского потребителя аспект. Это возможность потребителя вести диалог с компаниями, влиять на их систему обслуживания, высказывать свою благодарность или претензию, и при этом быть услышанными. Для этого подобрана настоящая команда специалистов - сотрудников ежедневного call-центра программы.

Исследования в США и странах Европы показали, что такого рода сообщества компаний и потребителей являются важным фактором снижения экономической и социальной напряженности в регионах. Что особенно необходимо при создании обновленного образа Владивостока и Приморского края.


Ньюсмейкер: LifeWay Card — 7 публикаций
Поделиться:

Интересно:

Выставка к 220-летию Михаила Глинки проходит в Риме и Берлине
29.03.2024 17:02 Мероприятия
Выставка к 220-летию Михаила Глинки проходит в Риме и Берлине
В Русском доме в Риме открылась выставка Российского национального музея музыки, приуроченная к 220-летию со дня рождения Михаила Глинки (1804-1857). Великий композитор считается основоположником русской национальной оперы, его творчество было тесно связано с Италией: он прожил на полуострове с...
5 проблем с автомобилем, которые можно решить без посещения СТО
29.03.2024 14:42 Консультации
5 проблем с автомобилем, которые можно решить без посещения СТО
Современный автомобиль является сложным механизмом, требующим регулярного технического обслуживания и ремонта. Однако, не всегда необходимо обращаться к специалистам на станцию технического обслуживания для решения возникающих проблем. В этой статье эксперт Компании ЛАТ расскажет про несколько...
В Москве представили книгу о юных защитниках Родины времен ВОВ
29.03.2024 11:42 Новости
В Москве представили книгу о юных защитниках Родины времен ВОВ
В Музее военной формы Российского военно-исторического общества состоялась презентация книги «Юные защитники Родины. Память о вас никогда не умрет». В мероприятии приняли участие: Советник Председателя Российского военно-исторического общества Ростислав Мединский, заместитель начальника...
Как законно снизить налоговую нагрузку
28.03.2024 17:56 Консультации
Как законно снизить налоговую нагрузку
Предприниматели имеют право и законную возможность уменьшать налоги. Одна из самых очевидных мер – подбор оптимального налогового режима. Так, многим предпринимателям доступна упрощенная система налогообложения (УСН) с простой и понятной формой отчетности, ставкой до 6 или 15% в зависимости от...
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...